"Plus Gommers, 10 jaar klant bij BINK Beveiliging"

Rob Gommers  Plus Gommers

‘Tien jaar klant zijn bij de jubilerende BINK Beveiliging’, voor Rob Gommers van Plus Gommers een bewuste keuze. Als klant van het eerste uur, neemt hij ons mee in de waarden binnen zijn ondernemerschap en de overeenkomsten en ervaringen met BINK Beveiliging. We spreken hem in zijn supermarkt in het winkelcentrum van de wijk Kortendijk in Roosendaal. Waar zesendertig camera’s preventief bijdragen aan de beveiliging van zijn bedrijf en waar de beelden worden ingezet wanneer dat nodig is.

Rob deelt met zoon Bjarne het ondernemerschap. Binnen een tak van sport waar hij inmiddels 28 jaar in thuis is. Met investeringen zoals het betrekken van een nieuw pand of de uitbreiding hiervan, staat hij met regelmaat voor keuzes.  “Voor mij begint een investering met een offerte en kent daarnaast zeker een gunfactor. Ondernemers steunen elkaar. Zo doe ik bijvoorbeeld altijd mijn inkopen in een fysieke winkel. Dat heb ik vroeger al meegekregen van mijn vader en dat werkt voor mij nog steeds zo. Ralph Bink ken ik uit ons gezamenlijke geboortedorp. In mijn ondernemerschap werk ik graag met mensen, mits het geleverde werk goed is. Dan vind ik het zeker een meerwaarde hebben!

Wensenlijstje

Het huidige camerasysteem is twee jaar actief, geïnstalleerd na de laatste verhuizing binnen het wijkcentrum. “In mijn oude systeem vond ik de scherpte van de beelden minder. Op mijn wensenlijstje stonden betere beelden, makkelijker inzoomen en ronddraaiende camera’s”. Met dit wensenlijstje zat hij rond de tafel met Edwin van Mook, directeur bij BINK Beveiliging. Een gesprek waar de wensen van Rob als onderlegger diende voor het uiteindelijke product- en gebruikersadvies van Edwin. “Samen zijn we tot de samenstelling gekomen van de verschillende type camera’s voor onze supermarkt”.   

Inzet zesendertig beelden

In het kantoor hangt een scherm van formaat, zesendertig beelden laten het reilen en zeilen in de winkel zien. Met de mogelijkheid om elk beeld individueel of groepsgewijs te vergroten. “Voor ons werken de camera’s preventief. De ‘kenners’ zien dat het geen dummy’s zijn. Is er toch sprake van diefstal, zijn de beelden ons bewijs. Daarnaast is het ook makkelijk. De drukte aan de kassa volg ik vanaf mijn bureau, als aanvulling op de kennis van de medewerkers op de winkelvloer kan ik aangeven wanneer er een kassa bij moet”.   

Onderhoud

“Of ik BINK Beveiliging vaak over de vloer heb? Ik heb een onderhoudscontract, hiermee komen ze een of twee keer per jaar langs. Daar heb ik verder geen omkijken naar, ze doen d’r ding, ruimen de spullen weer op en vertrekken. Verder komen altijd dezelfde mensen langs voor het onderhoud. Met Tim heb ik bijvoorbeeld een kort lijntje. Hij woont in de buurt en ik zie hem met regelmaat ook als klant hier. Laatst had ik een camera met een wazig beeld. Daar heeft Tim tussen zijn boodschappen doen door, even naar gekeken. Later kwam hij tijdens werktijd terug om de camera te vervangen. Snelheid vind ik belangrijk. Het moet werken, ik wil geen dode hoeken”.

Plannen

Voor de toekomst hebben vader en zoon volop plannen. Qua ruimte binnen het huidige camerasysteem is daar op geanticipeerd. Onlangs hebben ze scan and go kassa’s geplaatst.
“Het is de tijd van nu”. En dat is precies waar het meedenken van BINK Beveiliging voor staat.

Relevante referentie

"BINK Groep kent eenzelfde DNA als wij: kwalitatief, klantgericht en persoonlijk"

QNP, dé ICT-partner in West-Brabant opende begin dit jaar een gloednieuw vooruitstrevend bedrijfspand in Breda. Eén van de belangrijkste doelstelling van de QNP-nieuwbouw was een zo energiezuinig mogelijk pand te realiseren. Aan ons de eer om de elektrotechniek, beveiliging en zonne-energie te verzorgen. Henry de Bruijn, Algemeen directeur QNP: "BINK Groep kent eenzelfde DNA als wij: kwalitatief, klantgericht en persoonlijk."

9.6

Met trots worden wij door klanten beoordeeld met een 9.6

Wij willen graag dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Toch loopt het soms anders. Dit vinden wij erg vervelend. Laat ons weten wat je klacht is via klachten@binkgroep.eu dan zoeken we samen naar een oplossing. Na ontvangst van je klacht nemen we binnen twee werkdagen contact met je op.